返金の申請方法

キャンセルと返金は、請求期間中にListlyのサービスをご利用いただいていない場合のみ可能です。返金を申請される前に、以下の条件をご確認ください。

• 期限切れのサブスクリプション期間の金額は返金できません。

• ユーザーの行為または違反による解約の場合、返金処理はできません。返金にはお支払い時に発生した取引手数料は含まれません。

• 請求期間中に一度でもサービスをご利用いただいた場合、その月のお支払いは使用済みとみなされます。サブスクリプションに残りの月がある場合、未使用の月分を返金できます。サービスをご利用いただいていない場合でも、月額サブスクリプション期間の30日が経過している場合、その月のお支払いは使用済みとみなされます。

• プロモーション価格に関わらず、プロモーションを通じて登録されたすべてのユーザーは、返金時に同じ標準控除率に従います。たとえば、月額90,000ウォンの通常価格で登録した場合でも、月額50,000ウォンのプロモーション価格で登録した場合でも、使用期間の控除は標準の90,000ウォンに基づいて計算されます。

• K-Voucherプラットフォーム (k-voucher.kr) を通じて行われたお支払いは、同プラットフォームを通じて返金する必要があります。同プラットフォームで利用可能なサービス一時停止期間（2020年11月時点で8ヶ月）後に返金を申請された場合、上記の返金基準を適用し、実際のお支払い金額の残額のみを返金いたします。

• 政府補助金は、補助金法および管理ガイドラインにより、お客様に返金できません。部分解約または部分返金の処理は行っておりません。

Listlyクレジットをまったく使用しておらず、返金を希望される場合は、Listlyアカウント情報を添えて [email protected] までご連絡ください。処理時間はカード会社によって異なりますが、通常、返金には最大3営業日かかります。