空白の画面のみが表示される

パスの変更、意図的な読み込み遅延、リダイレクト、権限制限などの理由により、コレクターがそのURLにアクセスした際にコンテンツが読み込まれず、最初にコンテンツのない空のページに到達する場合があります。この場合、エラースクリーンショットにも白い背景のみが表示され、コンテンツは表示されません。

blank empty screen

✅ 解決方法

1

ページに直接アクセスして確認する

まず、URL横の【ショートカットアイコン】をクリックして、ページに直接アクセスしてください。より正確な診断のために、ブラウザのシークレットモードで開いて（ブラウザからログアウトした状態で）URLを貼り付けて確認することをおすすめします。 （Chromeのシークレットモードショートカット：Ctrl+Shift+N または Command+Shift+N）

open in incognito

2

読み込み遅延が原因の場合 — 待機時間を延長する

シークレットモードでアクセスした際に、一定時間後に目的のページが表示される場合は、Settings → Wait の時間を長くして、ページが読み込まれた後に抽出が進行するように調整してみてください。

wait setting

3

リダイレクトやログイン遷移がある場合

URLにアクセスした際にアドレスバーのURLが自動的に変更され、目的のページではなくメイン画面やログイン画面などの別のページになる場合は、リダイレクト（Redirection）の可能性があります。基本的なシステム自動化設定では抽出が難しい場合があります。

redirected url

提案された方法を試しても解決が難しい場合は、[email protected]までお問い合わせください。正確な原因を診断した後、問題解決をサポートいたします。