solution

如果提取失败，您可以根据截图中显示的内容确定原因，并获得适当解决方案的指导。按照以下步骤解决问题。

✅ 步骤 1. 提取失败后立即检查以下项目

1

等待一小段时间并尝试重新提取

可能是由于目标网站的临时加载失败、服务器错误等导致的一次性问题。

→ 间隔几分钟或更长时间后再试。如果重试后相同问题重复出现，请参考步骤 2 中的屏幕类型指南。

2

您是否同时运行许多任务？

一次运行多个任务可能会由于处理瓶颈而导致错误。

→ 如果您正在进行批量提取，请尝试减少每个批量任务的 URL 数量。

→ 如果是单个任务（如定时作业），建议错开时间以分散工作负载。

3

如果失败重复，请检查错误代码或截图是否已更改

重试时显示的错误代码或截图可能会揭示比之前更具体的原因。

→ 如果代码或屏幕消息已更改，请检查步骤 2 中该情况的指南。

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✅ 步骤 2. 请选择错误截图中显示的屏幕类型

提取失败时，会生成“截图”而非结果。这里显示错误类型和采集器访问目标 URL 时遇到的屏幕，您可以从中推断失败原因。

相同的错误代码可能因截图而有不同的原因，因此首先检查屏幕上的外观最接近以下哪种情况，然后按照该情况的指南操作。

错误截图中屏幕类型的快速链接

显示访问被阻止消息。（CAPTCHA、机器人检测、权限检查、无法访问等）

仅显示连接失败消息。

弹出窗口覆盖提取区域。

显示登录屏幕。

仅显示没有任何内容的空白屏幕。

仅主要内容不可见。

[批量提取] 显示正常但无问题的屏幕。

[定时提取] 显示正常但无问题的屏幕。

错误代码 - TimeOutException、TimeLimitExceeded

错误代码 - AutoClickError

错误代码 - ActionScriptError、ScriptError

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✅ 步骤 3. 如果以上项目都不适用？

如果没有适用的项目，或者仅从错误截图难以准确确定原因，请通过 [email protected] 联系我们。

联系我们时包含以下信息将允许更快、更顺畅的支持：

• 请提供数据板失败屏的 URL。如果是批量提取，您可以改为提供批量提取结果屏的 URL。

• 请截取并发送直接访问目标网页时出现的屏幕。由于用户的访问环境（国家设置、登录状态等）可能与我们的不同，请在截取的图像上标记（框、箭头、注释等）您试图收集哪个位置的数据（元素/区域），以便我们可以更准确地检查。